お知らせ

【重要】運営会社変更のご案内


いつも当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年10月1日をもちまして、ARを活用したサービス「pimory」の運営会社が、
株式会社GREETING WORKSからAR総研株式会社に変更となりましたのでお知らせいたします。

運営会社変更後も現在ご提供させていただいておりますサービスは、
従来通りご利用いただけますのでご安心ください。

運営会社変更後もより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


【お問合せ窓口】
 AR総研株式会社(担当:山田)
 ・受付開始: 2018年10月1日(月)
 ・E-mail:support@pimory.com


更新日 2018年10月1日




大切なお知らせ


■2018/08/31をもってフォトブックとカードのサービス提供を終了しました

■フォトブック・カードのサービス提供の終了について
2018年8月31日をもちまして、株式会社GREETING WORKSが提供するARを活用したpimoryですが、
フォトブック・カードに関するサービス提供を終了させていただくことになりました。
※一般販売以外のフォトブック、その他AR動画再生サービスは一部継続しております
お楽しみいただいておりましたお客さまには誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■ご利用できなくなるサービス・機能
・スマートフォンアプリを利用したpimoryフォトブックの購入
・スマートフォンアプリを利用したpimoryフォトブックの動画再生
・スマートフォンアプリを利用したpimoryカードの購入
・スマートフォンアプリを利用したpimoryカードの動画再生


■サービス終了までのスケジュール
・2018年8月31日(金)11:00ごろ、新規購入の機能の提供終了
・2018年8月31日(金)11:00まで、カスタマーサポートの提供終了
・2018年8月31日(金)15:00ごろ、すべての機能(※)の提供終了
※アプリを使っての動画再生、追加購入、など全ての機能
※サービス終了までのスケジュールは変更になる可能性もございますが、
その際にはこちらのお知らせ欄にて案内いたします。
http://www.pimory.com/info


■退会手続きについて
サービス提供の終了にともないまして、自動的に退会処理となります。
お客様での手続きはございません。


■データについて
アルバム、カードで使用したデータについては、お客様のご要望に応じてお返しいたします(上記カスタマーサポート期間内にて)。
※お預かりしているデータは印刷用、撮影用に圧縮、加工がされております。元データではございませんのでご了承ください。
ご本人様であることの確認が必要となります。
ご注文者様氏名、注文時登録アドレス、電話番号が必要です。
メールや電話でご対応が発生することをご了承ください。

詳細は以下までお問い合わせください。
06-4400-5345
午前10:00~17:00(土日祝除く)
customer@pimory.com
(受付は24時間対応しております)


■お客様の個人情報について
サービス提供にともないましてお客様から預り受けている個人情報は弊社で廃棄処分いたします。


■今後について
経営資源の再配置を行うことにより、pimoryをはじめとする運営サービスの一層の向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


■御礼
これまで賜りました皆様のご愛顧に心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

更新日 2018年8月31日



Androidのスマートフォンをご利用のお客様へ


■復旧のお知らせ

pimory viewer(動画再生アプリ)が一時的にダウンロードできない状況となっておりましたが、
現在、Google Playにてダウンロードしていただけるようになっております。

ユーザーの皆様には、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

更新日 2018年5月9日



Androidのスマートフォンをご利用のお客様へ


現在、pimory viewer(動画再生アプリ)を一時的にダウンロードできない状況となっております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ただ今、原因調査中でございますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
復旧次第、本サイトにてご案内させていただきます。(2018年5月8日)

何かご不明な点がございましたら、弊店までご連絡ください。

■pimoryお客様窓口

TEL:06-4400-5345(平日10:00~18:00)
E-mail:support@pimory.com

更新日 2018年5月8日



年末年始の営業・商品出荷・お問い合わせについて


平素はpimoryをご愛顧いただきありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら2016年12月30日(金)から2017年1月4日(水)の期間を
年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■年末年始の出荷について

年内最終出荷日:2016年12月29日(木)
年始出荷開始日:ご注文いただく商品により違います。下記をご確認ください。

【 フォトブック 】
 2016年12月29日(木)から2017年1月4日(水)までのご注文 ⇒ 2017年1月11日(水)から順次出荷
 2017年1月5日(木)以降のご注文 ⇒ 通常出荷

【 カード 】   
 2016年12月29日(木)から2017年1月4日(水)までのご注文 ⇒ 2017年1月6日(金)から順次出荷
 2017年1月5日(木)以降のご注文 ⇒ 通常出荷

※商品のご注文は、年末年始も24時間受け付けております。

■お問合せ対応の年末年始休業について

お問合せ対応は年内2016年12月29日(木)18時まで、
年始は2016年1月5日(木)10時からとなります。

お休み中にいただきましたお問い合せは、2017年1月5日(木)以降、順次回答させていただきます

更新日 2016年12月29日



pimory store(ios)をご利用のお客様へ

 

 「ios9.3台にて、クレジット入力画面の有効期限の月/年を変更できない。」障害を対応した
 修正版のアプリ[ver2.0.5]が公開されましたので、
 [ver2.0.4]をご利用のユーザーの皆様はアップデートをお願いいたします。

 ユーザーの皆様には、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます

 

更新日 2016年5月23日 16時00分


 

pimory store(ios)をご利用のお客様へ

 

 

 store [ver2.0.4]にて不具合が発生することを確認いたしました。

 不具合:ios9.3台にて、クレジット入力画面の有効期限の月/年を変更できない。

 上記状況の端末ではご注文ができない状態となっています。

 現在修正の対応を行なっております。

 ユーザーの皆様には大変お手数をおかけしますが、お待ちいただけると幸いです。

 復旧次第こちらに掲載いたします。

 

 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

 今後ともpimoryを何卒よろしくお願いいたします。

 

更新日 2016年5月18日


 

pimory store、pimory card(ios)をご利用のお客様へ

 

 ipadのios9.3にて不具合が発生することを確認いたしました。(iphoneは問題ございません。)

 現在調査中となりますので、

 詳細については別途お知らせさせていただきます。

 

更新日 2016年3月23日


年末年始の商品出荷・営業について

■年末年始の出荷について

年内最終出荷日:2015年12月29日(火)
年始出荷開始日:2016年1月13日(水)

 ※2015年12月25日(水)までのご注文 ⇒2015年12月29日(火)までに出荷
 ※2015年12月26日(土)以降のご注文 ⇒2016年1月13日(水)から順次出荷開始
 ※pimoryフォトブック・カードのご注文は、年末年始も24時間受け付けております。


■お問合せ対応の年末年始休業について

お問合せ対応は年内2015年12月29日(火)18時まで、
年始は2016年1月6日(水)10時より営業となります。

お休み中にいただきましたお問い合せは、2016年1月6日(水)以降、順次回答させていただきます。

更新日 2015年12月28日


pimory store/card [ver2.0.1]リリースお知らせ

4月1日にフォトブック「pimory store」およびカード「pimory card」のver2.0.1をリリースしました。

今回のバージョンアップでは以下の変更を行っております。
■メール便廃止にともないクロネコDM便へ変更。
■一部の不具合の改善。

ver2.0.0以前のアプリをご利用の方は、最新バージョン(Ver2.0.1)にアップデートをお願いします。

更新日 2015年4月1日


pimory card [ver2.0.0]リリースお知らせ

2月25日にpimoryカードの注文アプリ「pimory card」のver2.0.0をリリースしました。

今回のバージョンアップでは以下の変更を行っております。
■チュートリアルを追加いたしました。
■非会員の方もポストカードの作成を行えるようになりました。
※ポストカードのご注文は会員の方のみとなります。
■プッシュ通知の受信に対応いたしました。

ver1.0.0以前のアプリをご利用の方は、最新バージョン(Ver2.0.0)にアップデートをお願いします。

更新日 2015年2月25日


pimory store [ver2.0.0]リリースお知らせ

2月25日にpimoryフォトブックの注文アプリ「pimory store」のver2.0.0をリリースしました。

今回のバージョンアップでは以下の変更を行っております。
■チュートリアルを追加いたしました。
■非会員の方もフォトブックの作成を行えるようになりました。
※フォトブックのご注文は会員の方のみとなります。

ver1.5.0以前のアプリをご利用の方は、最新バージョン(Ver2.0.0)にアップデートをお願いします。

更新日 2015年2月25日


年末年始の商品出荷・営業について

■年末年始の出荷について

pimoryフォトブック・カードのご注文は、年末年始も24時間受け付けております。
ただし、年末年始休業期間中(2014年12月30日〜2015年1月4日)は商品の出荷ができません。

※年内出荷は、12月25日(木)注文分まで。

 年内最終出荷日:2014年12月29日(月)
 年始出荷開始日:2015年1月6日(火)


■お問合せ対応の年末年始休業について

お問合せ対応は年内2014年12月26日(金)18時まで、
年始は2015年1月5日(月)10時より営業となります。

お休み中にいただきましたお問い合せは、2015年1月5日(月)以降、順次回答させていただきます。

更新日 2014年12月23日


pimory store [ver1.5.0]リリースお知らせ

12月17日にpimoryフォトブックの注文アプリ「pimory store」のver1.5.0をリリースしました。

今回のバージョンアップでは以下の変更を行っております。
■pimoryカードアプリの呼び出し機能を追加
■アカウント情報の同期機能を追加
■一部不具合を修正

ver1.4.1以前のアプリをご利用の方は、最新バージョン(Ver1.5.0)にアップデートをお願いします。

更新日 2014年12月17日


フォトブック30%OFF延長のお知らせ

好評につき30%OFFキャンペーン延長決定!クリスマス割♪

通常 1,600円が、今なら1,120円★
期間:2014/12/26(金)~2015/1/8(木)

この機会に、ぜひpimoryフォトブックをご利用ください♪

 

更新日 2014年12月26日


pimoryカード、リリースのお知らせ

1枚の写真と1つの動画で写真が動くカードが簡単にできる「pimory card」をリリースしました。

 ■ダウンロードはこちら
  AppStore「pimory card」

pimoryカードもぜひご利用ください。

 

更新日 2014年12月8日


フォトブック30%OFFのお知らせ

「pimory store」ver1.4.1でフォトブックの表紙が5色になりました。それを記念して30%OFFキャンペーンを開催!

通常 1,600円が、今なら1,120円★
期間:2014/11/27(木)~12/15(月)

この機会に、ぜひpimoryフォトブックをご利用ください♪

 

更新日 2014年11月27日


「pimory store」ver1.4.1リリースお知らせ

11月25日にpimoryフォトブックの注文アプリ「pimory store」のver1.4.1をリリースしました。

今回のバージョンアップでは以下の変更を行っております。
■表紙の色選択機能を追加(5色からお選びいただけます)
■動画用フレームを2種類追加(「もみじ」「雪」柄)
■pimoryコードのQR表示に対応
■裏表紙のロゴデザインを変更
■一部不具合を修正

ver1.3.2以前のアプリをご利用の方は、最新バージョン(Ver1.4.1)にアップデートをお願いします。

更新日 2014年11月25日